171について

最近171のCMを目にする．
CMの中で171の使い方を説明してるわけだけど．
「171の後に1を押して録音，171の後に2を押して再生です」
というナレーションが入る．

どうせ171に電話すれば音声案内で「録音するには1を...」だとか，
言うに決まってるのになぜわざわざCMで説明するのか．

覚えるべきは，「171」という電話番号だけでいいはず．

情報は多ければ多いほど複雑になるわけだから，極力伝えることは最小限におさえればいいのになって思うわけ．

なんか違うのかなぁ．